招商銀行信用卡停息掛賬流程是：首先，撥打持卡銀行的客服熱線95555，根據(jù)實(shí)際情況闡述未能及時還款的原因。接著，簽訂個性化還款協(xié)議，如果銀行認(rèn)可用戶的申請理由，用戶就可以按照《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》同銀行簽訂個性化還款協(xié)議。最后，選擇合適的還款計(jì)劃。包括：剩下欠款打算怎么還、多久還完（最長不得超過5年）、每一期還多少等等。

停息掛賬指的是借款人因故不能按期歸還貸款本息，經(jīng)過協(xié)商后銀行暫停按期計(jì)息，并將所欠貸款留后處理。根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第70條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。

個性化分期還款協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少包括:

1、欠款余額、結(jié)構(gòu)、幣種。

2、還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額。

3、還款期間是否計(jì)收年費(fèi)、利息和其他費(fèi)用。

4、持卡人在個性化分期還款協(xié)議相關(guān)款項(xiàng)未全部結(jié)清前，不得向任何銀行申領(lǐng)信用卡的承諾。

5、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。

6、與還款有關(guān)的其他事項(xiàng)。

雙方達(dá)成一致意見并簽署分期還款協(xié)議后，發(fā)卡銀行及其發(fā)卡業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協(xié)議的情況除外。達(dá)成口頭還款協(xié)議的，發(fā)卡銀行必須留存錄音資料。錄音資料留存時間至少截至欠款結(jié)清日。

招商銀行的產(chǎn)品服務(wù)有：借記卡，又分為一卡通和金葵花卡，功能集定活期、多儲種、多幣種、多功能于一體。信用卡，即采用芯片+磁條的形式的信用卡，具有透支，積分等信用卡的一切功能。金葵花理財(cái)，即面向個人高端客戶提供的綜合理財(cái)服務(wù)體系，涵蓋負(fù)債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)及理財(cái)顧問。