1、報警：在撞到人后，客戶要向保險公司賠付單位報警；在保險公司內勤人員收到報警后，會要求客戶將出險的狀況填到《業(yè)務出險登記表》上；

2、查勘定損：檢測人員在接到內勤人員通知后1個工作日內進行查勘和檢測工作；客戶要提供相關單證，并填寫相關索賠單證；

3、查收審批索賠單證：保險公司業(yè)務部、內勤人員會審批客戶交來的賠案索賠單證，將索賠單證材料整理后，交給產險部核賠科；

4、理算核查：案件會在3個工作日內理算結束，交核賠科負責人核查；

5、審核：產險部權限內的賠案交給負責賠付的主管審核；超產險部管理權限的逐步上報審核；

6、賠償審結。

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車險理賠是啥

車險理賠是車輛產生道路交通事故后，被保險人到保險公司理賠。車險理賠具備的特征有被保險人的公眾性、損失率高且損失力度較小、標的流動性大、受限于汽修廠的水平比較大、風險防控措施廣。本文主要寫的是買了車險撞到人了保險怎么理賠有關知識點，內容僅作參考。