1、直接撥打銀行服務熱線，轉接到人工，向客服人員進行咨詢；

2、通過電腦瀏覽器登錄銀行官方網站，進入個人網銀查詢；

3、在手機上登錄手機銀行客戶端，找到轉賬明細進行查詢；

4、帶上個人身份證和銀行卡到附近銀行線下服務網點柜臺找工作人員申請查詢。營業(yè)廳還有自助柜員機，客戶也可以插卡自行查詢。

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跨行轉賬為啥被退回了

1、客戶在進行轉賬時提供的收款賬戶信息錯了，比如姓名與收款銀行卡號不符，此種情況導致銀行篩查不到賬戶，自然會轉賬失敗、款項被退回；

2、收款的銀行賬戶有問題，有可能已經注銷或者過期、掛失、凍結等，導致無法收款。如此一來，資金當然只能原路退回用戶的銀行賬戶里。

跨行轉賬要多久

跨行轉賬在移動端大多數是五分鐘左右就可到賬，因為在銀聯系統下轉賬比較快。但是在線下就不一定了，因為跨行轉賬需要通過雙方銀行柜臺進行業(yè)務處理，所以一般要1-3個工作日才可以到賬。有的時候，用戶還要計算周末對轉賬的影響，即周末進行的轉賬，事實上很有可能到下周一才到賬，最晚下周三到賬。一般時候，用戶跨行轉賬不僅在時間上有所影響，同時在手續(xù)費上也是要收取的。這個手續(xù)費扣多少與轉賬的途徑和轉賬額度相關。比如用戶通過銀行柜臺、ATM機進行轉賬，需要付2-50人民幣不等的手續(xù)費，實際收費金額由銀行的收費標準和個人轉賬金額而定。假如用戶網上銀行或手機銀行轉賬，就免交手續(xù)費。需要注意的是，銀行提供跨行轉賬的服務，是要付出一定成本的，收取少量手續(xù)費是正常的現象。一方面有利于加強資金流轉的監(jiān)管，另一方面跨行轉賬收取手續(xù)費也是各大銀行一種自我保護的表現。本文主要寫的是跨行轉賬24小時不到賬怎么查有關知識點，內容僅作參考。