如果用戶對(duì)征信記錄有異議并發(fā)起投訴，中國(guó)人民銀行會(huì)在接到投訴后的二十個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行處理，在處理完成后，會(huì)把實(shí)際情況集合成一個(gè)書面報(bào)告交給用戶。如果中國(guó)人民銀行在調(diào)查數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)有錯(cuò)誤記錄或者遺漏記錄的情況，需要在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修正，如果在調(diào)查之后還不能確認(rèn)具體情況，則會(huì)保留原有的征信記錄，不進(jìn)行改變。

征信報(bào)告期限

1、征信報(bào)告打印有效期：根據(jù)中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)定，征信報(bào)告自打印當(dāng)日算起，有效期為一個(gè)星期到兩個(gè)星期之間，超過(guò)這段時(shí)間，征信記錄就會(huì)自動(dòng)失效；

2、不良記錄保持期：從用戶將不良征信事件處理完成的當(dāng)天算起，在五年之后記錄會(huì)自動(dòng)消除；

3、征信上傳期限：央行規(guī)定每個(gè)發(fā)卡銀行都必須定期上傳用戶的消費(fèi)記錄以及其他記錄，各銀行時(shí)間規(guī)定不同。